Article

รวมความรู้จาก LINE for Business Day

By  | 
 

ผมได้มีโอกาสเข้าร่วมสัมมนา LINE For business Day ที่ LINE จัดขึ้นเพื่อให้ความรู้ผู้ประกอบการที่ใช้ LINE Official Account ขยายธุรกิจ ขายของออนไลน์ ซึ่งเป็นการต้อนรับการเปลี่ยนแปลงจาก LINE@ เป็น LINE Official Account แบบเต็มตัว ซึ่งมีการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ คราวนี้คุณก็สามารถทำเงินได้สะดวกกว่าเดิม เพราะเครื่องมือที่ต้องใช้ในการดำเนินกิจการอยู่ใน LINE ที่เดียว 

อย่างที่คุณกับผมรู้กัน โลกเปลี่ยนไปแล้ว ทุกวันนี้คนธรรมดาสามารถใช้เครื่องมือบนโลกออนไลน์ในการสร้างฐานชีวิตให้กับตัวเองได้ และผมก็คิดว่า LINE นับเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างเส้นทางนายตัวเองและคุณไม่ควรจะมองข้ามเลย ทุกคนที่ผมรู้จักใช้ LINE กันหมด อย่าติดภาพลักษณ์ว่า LINE มีแค่แชทอย่างเดียว เพราะ LINE ทำได้มากกว่านั้น

อย่างแรกเลยที่คนทำธุรกิจในงานนี้สนใจกันก็คือ LINE สามารถเป็นพื้นที่โฆษณาให้กับแบรนด์ต่างๆ ซึ่งแน่นอนว่า Powerful มากๆ เพราะเข้าถึงผู้ใช้ได้เป็นจำนวนมากในเวลาอันรวดเร็ว โดยการโฆษณานี้สามารถทำผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาของ LINE โดยเฉพาะ ที่มีชื่อเรียกว่า LINE Ads Platform (LAP) ซึ่งเปิดโอกาสให้เจ้าของสินค้าและบริการ ส่งมอบโฆษณาของตัวเองไปยังกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงและแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นในหน้าแชท, LINE Today รวมไปถึง หน้าไทม์ไลน์ใน Line ด้วย เป็นต้น

นั่นหมายความว่า คุณสามารถยิงโฆษณาขายสินค้าของคุณถึงผู้ใช้ LINE ได้แบบตรงๆ ไม่ต้องเสียเงินซ้ำซ้อน รู้ผลลัพธ์เร็วทันใจ ไม่ต้องรอผลลัพธ์ข้ามวันข้ามคืน…!!!

ลองคิดดูสิ สมมุติคุณขายสินค้าที่เจาะกลุ่มคนสูงอายุ เมื่อผู้ใหญ่เปิด LINE มาเพื่อเตรียมส่งรูป “สวัสดีวันจันทร์” ให้บุตรหลาน แล้วพวกเขาเห็นสินค้าของคุณก่อน ผู้ใหญ่ย่อมมีเรื่องคุยกับลูกหลานเพิ่มอีก พวกเขาอาจจะซื้อด้วยตัวเองผ่าน MyShop ที่คุณเปิดไว้ หรืออาจจะวานให้ซื้อสินค้าของคุณให้พวกเขาหน่อยก็ได้ น่าสนุกมั้ยล่ะ 

นับว่าเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกด้านโฆษณาให้กับแบรนด์ต่างๆ ในการหาลูกค้าใหม่ หรือสร้าง Awareness ไปยังผู้ใช้ LINE มากกว่า 45 ล้านคนที่เข้าใช้งาน LINE โดยเฉลี่ยมากถึง 67 นาทีต่อวัน ยิ่งทำให้เห็นว่า LINE ไม่ได้เป็นเพียงแค่ แพลตฟอร์ม แชทธรรมดา แต่ยังสามารถช่วยเสริมสร้างเส้นทางนายตัวเองและขยายธุรกิจ SME ได้ผ่านโลกออนไลน์

ลองจินตนาการดูสิ ถ้าคุณสามารถนำเสนอสินค้าบริการของตัวเองได้โดยตรงผ่าน LINE ธุรกิจของคุณจะมีโอกาสสร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้นได้มากขนาดไหน คุณสามารถใช้ LINE Ads Platform ในการลงโฆษณา เรียกคนให้มากดตามบัญชีของคุณได้ เมื่อคนมาติดตามช่องทาง LINE Official Account ของคุณแล้ว สิ่งที่ต้องทำก็คือปิดการขายผ่าน LINE สิครับ! โดย LINE ยังได้เผยเครื่องมือใหม่ที่ชื่อว่า MyShop ออกมา ช่วยทำให้คุณปิดการขายผ่าน LINE Official Accountได้แบบง่ายดายและรวดเร็ว…!!! โดยทาง LINE เชื่อว่าผู้ที่ได้ใช้เครื่องมือนี้จะสามารถสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีในการช็อปปิ้งให้กับลูกค้าได้ นำไปสู่การรักษาลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนั่นเอง

เปิดการขายใน LINE ปิดการขายใน LINE ใช้เวลาไม่ได้นานเลยจากกระบวนการเห็นสินค้าและสั่งซื้อของกลุ่มเป้าหมาย คุณเคยสั่งซื้อสินค้าผ่าน LINE มั้ย ด้วยระบบใหม่นี้ ลูกค้าจะสั่งซื้อสินค้าคุณได้ง่ายและเร็วกว่าเดิม

เมื่อธุรกิจคุณยังเล็ก ยอดขายในแต่ละวันไม่เกินหลักสิบ คุณย่อมสามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้ตั้งแต่สต็อกสินค้าจนกระบวนการจัดส่ง แต่หากธุรกิจของคุณมีวันละ 30 ออเดอร์ขึ้นไปล่ะ คุณจำเป็นต้องมีระบบในการทำงานเพื่อประหยัดเวลาในชีวิตคุณ เพราะสิ่งที่มีจำกัดและต้องคิดให้เยอะคือ เวลา แรงงาน และเงินทุน

LINE จึงมอบเครื่องมือช่วยในการบริหารสำหรับคนที่ขายของออนไลน์ให้มีชีวิตที่สะดวกสบายขึ้น ด้วย MyShop ซึ่งเป็นระบบช่วยจัดการระบบการขายผ่าน LINE Official Account ให้มีประสิทธิภาพ ลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ง่ายทั้งฝั่งคนซื้อและคนขาย จบใน LINE Official Account ที่เดียว เพราะอย่าลืมว่าเจ้าของ SME ไม่ต้องต้องการระบบที่ซับซ้อน สิ่งสำคัญที่สุดคือกำไร นอกเหนือจากนั้นก็เป็นเรื่องสำคัญรองลงมา LINE Official Account เลยเป็นระบบที่ช่วยทำให้คุณโฟกัสเรื่องสำคัญได้เต็มที่ มีระบบแล้วก็ต้องใช้เพื่อให้ชีวิตเจ้าของ SME สบายขึ้นสิครับ 

นั่นหมายถึงนี่ไม่ใช่การสร้างร้านค้าธรรมดาแบบทั่วๆไป แต่เป็นการสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณผ่าน LINE ระบบแชทที่คนไทยคุ้นเคยเป็นประจำ รวมไปถึงระบบ LINE Login ที่ช่วยจดจำข้อมูลลูกค้าให้โดยอัตโนมัติ ลูกค้าไม่ต้องกรอกที่อยู่ใหม่ซ้ำแม้จะซื้อผ่าน LINE Official Account ร้านอื่น 

MyShop สามารถช่วยจัดการหน้าร้านและหลังร้านได้อย่างเป็นระบบ เช่น Shop Profile ที่สามารถทำออกมาเป็นลิ้งค์เพื่อผยแพร่ทั้งโลกออนไลน์และโลกออฟไลน์ได้โดยง่าย มีระบบการสร้างแคตตาล็อกสินค้า ระบบจัดการสต็อก ระบบออกใบสรุปออเดอร์ให้ลูกค้าผ่าน LINE ทำให้คุณสามารถประหยัดเวลา แรงงาน และเงินทุนในการจัดการ

แถมลูกค้าของคุณยังสามารถชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต, Rabbit LINE Pay หรือการโอนเงินก็ได้นะ สะดวกมั้ยล่ะครับ 

และเมื่อมีการสั่งซื้อเกิดขึ้น คุณสามารถใช้ LINE Official Account ในการออกใบสรุปออเดอร์ และบิล ได้โดยปลายคลิ๊กเดียว ง่ายมั้ยล่ะ นี่เเหละ เครื่องมือที่จะช่วยทำให้คุณสามารถบริการ SME  ของตัวเองให้ง่ายขึ้น เวลาเรียกดูย้อนหลังก็สามารถทำได้ง่าย เพราะข้อมูลทุกอย่างเป็นดิจิตอลหมด ดูออนไลน์ที่ไหนก็ได้ทั้งนั้น ไม่จำเป็นต้องดูผ่านโฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์อย่างเดียวอีกต่อไป ต่อให้มือถือหาย ข้อมูลก็ยังอยู่ครบ รายชื่อข้อมูลลูกค้าไม่หายไปด้วยแน่นอน

เป็นไงล่ะ ไม่เคยรู้มาก่อนเลยใช่ไหมครับ  ว่า LINE สามารถตอบโจทย์คนทำธุรกิจได้ขนาดนี้ ผมว่า LINE เป็นแพลตฟอร์มที่เกิดมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้นายตัวเองและเจ้าของ SME จริงๆ คุณกับผมเราอาจจะมีต้นทุนไม่เท่ากัน แต่เพราะโลกมันเปลี่ยนไปแล้ว ผมเชื่อว่า เครื่องมือในการใช้สร้างอนาคตอย่าง LINE จะทำให้ทุกคนเข้าถึงเทคโนโลยี ตัวช่วยต่างๆ ได้เท่าเทียมกัน ขึ้นอยู่กับฝีมือล่ะ คราวนี้ ว่าใครจะใช้ให้คุ้มค่าสุด ตรงจุดสุดยังไง 

ไม่เพียงเท่านี้ ในอนาคตอันใกล้ แว่วว่า LINE จะมีเปิดตัว LINE Family Club เต็มไปด้วยสิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์มากมายให้กับผู้ที่ใช้ LINE Official Account แพ็กเกจรายเดือน อีกด้วย ต้องคอยติดตามกันดูกันนะครับ ผมว่าเด็ดแน่ๆ 

 

Comments

comments

Startyourway

Startyourway เป็นเว็บไซต์ให้ความรู้เรื่องนายตัวเอง เราไม่มีนโยบายขายคอร์สสัมมนา เรามีรายได้จาก Youtube แบรนด์มาสปอนเซอร์ และสินค้าสำหรับขายแฟนคลับเท่านั้น

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *